Als Projektmanager müssen Sie die Stakeholder und ihre individuellen Wünsche, Erwartungen und Bedürfnisse erkennen und für das Gelingen des Projekts einsetzen. Die Schwierigkeit liegt darin, dass Interessen teilweise gegensätzlich sind. Für eine klare Übersicht nutzen Projektmanager die Stakeholder Analyse.
Die Stakeholder Analyse als Methode im Projektmanagement hat als Ziel, Stakeholder (also an einem Projekt beteiligte Personen) anhand ihres Einflussvermögens (in Bezug auf das Projekt und andere Stakeholder) und ihrer Konfliktbereitschaft in verschiedene Kategorien einzuteilen. Die Einteilung in diese Kategorien schafft einen Überblick über die beteiligten Stakeholder und hilft zu erkennen, welche Stakeholder in welchem Umfang gemanaged werden müssen, bzw. welche Chancen und Risiken jeweils bestehen.
Der erste Schritt der Stakeholder Analyse ist das Sammeln der Stakeholder. Anschließend erfolgt die Einteilung der Stakeholder in einer Matrix, welche die Personen anhand ihres Einflusses und des Konfliktpotenzials verortet.
1: Einfluss hoch, Konfliktpotential hoch: Diese Personen müssen eng gemanaged und ihre Interessen gut analysiert werden. Als Projektmanager müssen Sie versuchen, das Konfliktpotential zu reduzieren und die positive Einstellung zum Projekt zu fördern, um ihren großen Einfluss darauf nutzen zu können.
2: Einfluss hoch, Konfliktpotential niedrig: Diese Personen sind dem Projekt gegenüber insgesamt positiv eingestellt. Sie tragen einen großen Teil am Gelingen des Projektes. Als Projektmanager müssen Sie diese positive Einstellung halten!
3: Einfluss niedrig, Konfliktpotential niedrig: Diese Stakeholder müssen zunächst nicht besonders gemanaged werden, allerdings sollten Sie als Projektmanager das Konfliktpotential im Auge behalten und dürfen die Stärke des Einflusses auf andere Stakeholder nicht unterschätzen!
4: Einfluss niedrig, Konfliktpotenzial hoch: Im Gegensatz zu den Stakeholdern des Quadranten 3 sind diese Personen dem Projekt negativ gegenüber eingestellt. Hier gilt es, Personen im Auge zu behalten und die Einstellung zum Projekt zu verbessern.
Weiterführende Verweise:
https://projekte-leicht-gemacht.de/blog/methoden/stakeholder/stakeholder-bewerten/
https://de.wikipedia.org/wiki/Stakeholder
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