Was ist UX Design?
Die Disziplin UX Design befasst sich mit der Gestaltung von Nutzererlebnissen. Abgekürzt bezeichnet man Nutzererlebnisse als UX (=User Experience).
Was bedeutet UX?
Unter der User Experience versteht man alle Aspekte der Erfahrung eines Nutzers, die er bei der Interaktion mit einem Produkt, einem Service, einem System oder einem Unternehmen macht. Die entscheidende Rolle spielen dabei seine Wahrnehmungen, Emotionen und Reaktionen vor, während und nach der Interaktion. Welche Erwartungen hat er, wie erlebt er die Interaktion, und wie erinnert er sich daran. Ein UX Designer analysiert diese Interaktionen und findet Verbesserungsmöglichkeiten, unter anderem in der grafischen Benutzeroberfläche (siehe UI Design).
Welche Aufgaben hat UX Design?
Die Aufgabe von UX Design ist es nun, diese User Experience bestmöglich zu gestalten. Die bewährte Methode ist der User Centred Design Process. Hierbei werden zuerst Nutzer, deren Anforderungen und Verhaltensweisen erörtert. Dazu werden meist mehrere Personas (Nutzerprofile) erstellt, für die das zu entwickelnde Produkt oder Medium später funktionieren muss.
Nach Abgleich der Nutzerbedürfnisse mit Unternehmenszielen und technischer Umsetzbarkeit wird ein Konzept zu Form und Funktionsumfang entwickelt. Aus Wireframes (einem schematischen Seitenaufbau und interaktivem Prozessablauf) und grafischer Oberfläche entsteht entsteht schließlich ein Prototyp, der den verschiedenen Nutzungsszenarien gerecht werden muss. Der Prototyp muss dann über User Testings seine Tauglichkeit im Sinne der UX unter Beweis stellen. Erst dann wird das Produkt bzw. die Anwendung veröffentlicht.
Besondere Bedeutung kommt UX Design bei Apps und Webseiten, aber auch physikalischen Produkten zu. UX Design betrachtet die Anwendung oder das Produkt dabei ganzheitlich.
Abgrenzung zu Grafik-Design
Zu betonen ist, dass der Begriff Design im Zusammenhang mit UX oft als visuelle Ästhetik missverstanden wird. Mit Design ist aber die Gesamtheit aller Prozessen gemeint, die dazu führen, dem Anwender ein positives Nutzungserlebnis zur Lösung eines bestimmten Problems zu verschaffen. UX Design bedient sich daher unter anderem bei Methoden aus der Psychologie. Visuelles Design, Screendesign oder GUI (Graphical User Interface) sind Unterdisziplinen von UX Design und werden als UI (User Interface) Design (Link) bezeichnet. Weitere Disziplinen sind IA (Information Achitecture) und IxD (Interaction Design).
UX Design bei Webseiten
UX Design umfasst bei Webseiten mehrere Faktoren, die das Nutzererlebnis beeinflussen können:
- Webdesign: Sind Farben, Typographie, Layout etc. angenehm?
- Informationsarchitektur: Finde ich alles, was ich finden möchte? Lande ich in Sackgassen?
- Performance: Ist die Anwendung schnell genug, dass der Nutzer sie gerne nutzen möchte?
- Mobile Nutzung: Kann die Anwendung auch auf Geräten mit kleinen Bildschirmen genutzt werden und ist dies zufriedenstrellend?
- Funktionen: Deckt der Funktionsumfang alle Wünsche ab? Sind Funktionen selbsterklärend?
- Sinn: Bringt diese Anwendung einen Mehrwert?
Ein Beispiel einer preisgekrönten userzentrierten App-Entwicklung mit intuitiv-spielerischem UI Design finden Sie unter https://dart.work/projekte/yoyo-smart-ergonomics
Weiterführende informationen:
https://de.ryte.com/wiki/User_Experience_Design
Video:
Buchtipps
